Skip to main content

Regulamin

Oświadczenie polityczne

Buckinghamshire Healthcare Projects Limited (BHPL), spółka zależna należąca w całości do Buckinghamshire Healthcare NHS Trust (BHT), przyjmuje prywatnych pacjentów i wykorzystuje wygenerowany dochód z korzyścią dla wszystkich pacjentów i usług w ramach Trustu.

BPHC w miarę możliwości przestrzega warunków cyfrowych określonych w Polityce zarządzania informacjami Buckinghamshire NHS Trust (BHT Pol 051).

Cel

The objective of this policy is to ensure there is a robust governance framework for information management pertaining to www.bphc.co.uk. This policy will outline the website’s intention to manage information while preserving the confidentiality, integrity, security and accessibility of data and processing systems.

Zakres

This policy applies to all digital data and information systems pertaining to www.bphc.co.uk and associated information systems, networks, applications and staff employed or working on behalf of Buckinghamshire Private Healthcare.

Prawa indywidualne

Osoby fizyczne mają prawo do informacji o gromadzeniu i wykorzystywaniu ich danych, co jest kluczowym wymogiem przejrzystości zgodnie z RODO. Jest to możliwe dzięki udostępnieniu informacji o przetwarzaniu i ochronie prywatności, które są dostępne na naszej stronie internetowej.

Warunki korzystania z witryny

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie internetowej były dokładne i kompletne. BPHC nie może zagwarantować nieprzerwanego dostępu do witryny internetowej lub witryn, do których mogą prowadzić łącza. BPHC nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, zakłócenia lub szkody wynikające z braku dostępu do informacji lub niedziałających łączy.

Oświadczenie o dostępności

Kluczowym priorytetem BHPC jest umożliwienie jak największej liczbie pacjentów dostępu do strony internetowej i korzystania z niej. Aby tak się stało, strona internetowa posiada szereg opcji ułatwień dostępu, które umożliwiają łatwą nawigację. Użytkownik powinien być w stanie

  • tłumaczenie strony na wybrany język (zakres 6)
  • zmiana kolorów, poziomów kontrastu i czcionek
  • uproszczenie i/lub dostosowanie opcji witryny do własnych potrzeb, tak aby na ekranie wyświetlany był tylko główny tekst
  • Bezproblemowe powiększanie do 300
  • odsłuchiwanie większości stron internetowych za pomocą czytnika ekranu i możliwość dostosowania szybkości głosu
  • poruszać się po większości stron internetowych za pomocą klawiatury

Skontaktuj się z nami, jeśli masz problemy z korzystaniem z tej witryny.

Prywatność i bezpieczeństwo danych w witrynie

Witryna nie przechowuje ani nie gromadzi danych osobowych (innych niż wyraźnie określone w formularzach skierowań lub zgłoszeń), ale wykorzystuje różne pliki cookie do pomiaru ruchu i wprowadzania ulepszeń w witrynie.

Strona internetowa będzie rejestrować dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer szpitalny, numer NHS lub adres e-mail, wyłącznie jeśli użytkownik dobrowolnie przekaże je BPHC (na przykład za pośrednictwem formularza „Złóż zapytanie”). Takie informacje będą traktowane jako prywatne i poufne.

Witryna jest obsługiwana przez Wufoo i Survey Monkey. Dostęp do polityk prywatności obu platform można uzyskać za pośrednictwem linków na stronie internetowej. Zarówno Wufoo, jak i Survey Monkey przechowują dane w USA, a Wufoo korzysta z modułów śledzących Google Analytics, które informują o obszarach witryny, do których uzyskano dostęp. Użytkownik ma możliwość odrzucenia i wyłączenia tych opcji, jeśli sobie tego życzy.

Anulowanie

W miarę możliwości prosimy o powiadomienie z jak największym wyprzedzeniem o konieczności odwołania wizyty. W przypadku nieodwołania i niestawienia się na umówione spotkanie może zostać naliczona opłata. Podobnie, jeśli anulujesz wizytę w ciągu 24 godzin od jej umówienia, może to wiązać się z opłatą ze strony lekarza. Będzie to całkowicie zależne od zasad anulowania rezerwacji przez lekarza; Buckinghamshire Private Healthcare nie pobierze za to opłaty.

Procedura składania skarg

Buckinghamshire Private Healthcare przestrzega zasad i procedur składania skarg Buckinghamshire NHS Trust. Zawsze chętnie przyjmujemy wszelkie uwagi lub skargi i prosimy o pisanie bezpośrednio do Zespołu ds. Prywatnych Pacjentów: z.jackson4@nhs.net

Członek zespołu ds. pacjentów prywatnych z przyjemnością z Tobą porozmawia i w razie potrzeby może rozpocząć proces badania sprawy w Twoim imieniu.

Wytyczne dotyczące COVID

Na stronie internetowej zostaną wyszczególnione, w Regulaminie, aktualne wytyczne dotyczące COVID-19, których przestrzega Buckinghamshire NHS Trust, a tym samym BPHC.