شرائط و ضوابط

بکنگھم شائر ہیلتھ کیئر پروجیکٹس لمیٹڈ (بی ایچ پی ایل)، بکنگھم شائر ہیلتھ کیئر این ایچ ایس ٹرسٹ (بی ایچ ٹی) کی مکمل ملکیت والی ذیلی کمپنی نجی مریضوں کا خیرمقدم کرتی ہے اور ٹرسٹ کے اندر تمام مریضوں اور خدمات کے فائدے کے لئے پیدا ہونے والی آمدنی کا استعمال کرتی ہے۔

بی پی ایچ سی جہاں بھی ممکن ہو بکنگھم شائر این ایچ ایس ٹرسٹ انفارمیشن گورننس پالیسی (بی ایچ ٹی پول 051) میں بیان کردہ ڈیجیٹل شرائط و ضوابط کی پیروی کرتا ہے۔

اس پالیسی کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ www.bphc.co.uk سے متعلق معلومات کے انتظام کے لئے ایک مضبوط گورننس فریم ورک موجود ہے۔ یہ پالیسی ڈیٹا اور پروسیسنگ سسٹم کی رازداری، سالمیت، سلامتی اور رسائی کو برقرار رکھتے ہوئے معلومات کا انتظام کرنے کے ویب سائٹ کے ارادے کا خاکہ پیش کرے گی۔

اس پالیسی کا اطلاق www.bphc.co.uk اور متعلقہ انفارمیشن سسٹمز، نیٹ ورکس، ایپلی کیشنز اور بکنگھم شائر پرائیویٹ ہیلتھ کیئر کی جانب سے کام کرنے والے یا کام کرنے والے عملے سے متعلق تمام ڈیجیٹل ڈیٹا اور انفارمیشن سسٹمز پر ہوتا ہے۔

افراد کو اپنے اعداد و شمار کو جمع کرنے اور استعمال کرنے کے بارے میں مطلع کرنے کا حق ہے ، جو جی ڈی پی آر کے تحت شفافیت کی ایک اہم ضرورت ہے۔ یہ ہماری پروسیسنگ اور رازداری کے نوٹس کی فراہمی سے پورا ہوتا ہے جو ہماری ویب سائٹ پر دستیاب ہیں.

اس بات کو یقینی بنانے کے لئے ہر ممکن کوشش کی جاتی ہے کہ ویب سائٹ میں موجود معلومات درست اور مکمل دونوں ہیں. بی پی ایچ سی ویب سائٹ ، یا ان سائٹوں تک بلا تعطل رسائی کی ضمانت نہیں دے سکتا جن سے یہ لنک ہوسکتا ہے۔ بی پی ایچ سی معلومات تک رسائی کی کمی یا ٹوٹے ہوئے لنکس سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان ، خلل یا نقصان کی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرے گا۔

کوکی ایک چھوٹی سی سادہ فائل ہے جو اس ویب سائٹ کے صفحات کے ساتھ بھیجی جاتی ہے اور صارف کے براؤزر کے ذریعہ اپنے کمپیوٹر یا کسی دوسرے آلے کی ہارڈ ڈرائیو پر ذخیرہ کی جاتی ہے۔ اس میں محفوظ کردہ معلومات کو بعد کے دورے کے دوران بی پی ایچ سی سرورز یا متعلقہ تیسری جماعتوں کے سرورز پر واپس کیا جاسکتا ہے۔

مارکیٹنگ / ٹریکنگ کوکیز کوکیز یا مقامی اسٹوریج کی کسی بھی دوسری شکل ہیں ، جو اشتہار ات کو ظاہر کرنے یا اس ویب سائٹ پر یا اسی طرح کی مارکیٹنگ کے مقاصد کے لئے متعدد ویب سائٹوں پر صارف پروفائلز بنانے کے لئے استعمال ہوتی ہیں۔

بہترین تجربات فراہم کرنے کے لئے، بی پی ایچ سی ڈیوائس کی معلومات کو اسٹور کرنے اور / یا اس تک رسائی حاصل کرنے کے لئے کوکیز کا استعمال کرے گا. ان ٹکنالوجیوں کی رضامندی بی پی ایچ سی کو اس سائٹ پر براؤزنگ طرز عمل یا منفرد آئی ڈی جیسے اعداد و شمار پر عمل کرنے کی اجازت دے گی۔ رضامندی نہ دینا یا رضامندی واپس نہ لینا ، کچھ خصوصیات اور افعال کو بری طرح متاثر کرسکتا ہے۔

کچھ کوکیز اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ ویب سائٹ کے کچھ حصے مناسب طریقے سے کام کرتے ہیں اور صارف کی ترجیحات معلوم رہتی ہیں۔ فنکشنل کوکیز رکھ کر ، بی پی ایچ سی صارف کے لئے ویب سائٹ کا دورہ کرنا آسان بناتا ہے۔ اس طرح ، صارف کو ویب سائٹ کا دورہ کرتے وقت بار بار ایک ہی معلومات درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

بی پی ایچ سی صارفین کے لئے ویب سائٹ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لئے اعداد و شمار کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ ان اعداد و شمار کے ساتھ کوکیز بی پی ایچ سی ویب سائٹ کے استعمال میں بصیرت حاصل کرنے کے قابل ہے.

صارف خود بخود یا دستی طور پر کوکیز کو حذف کرنے کے لئے اپنے انٹرنیٹ براؤزر کا استعمال کرنے کے لئے خوش آمدید ہے. وہ یہ بھی وضاحت کرسکتے ہیں کہ کچھ کوکیز نہیں رکھی جاسکتی ہیں۔

اگر تمام کوکیز غیر فعال ہیں تو ویب سائٹ مناسب طریقے سے کام نہیں کر سکتی ہے. اگر صارف اپنے براؤزر میں کوکیز کو حذف کرتا ہے تو ، جب صارف ویب سائٹ کو استعمال کرنے کے لئے واپس آئے گا تو رضامندی کے بعد انہیں دوبارہ رکھا جائے گا۔

ویب سائٹ کو ووفو اور سروے منکی کی حمایت حاصل ہے۔ دونوں پلیٹ فارم پرائیویسی پالیسیوں تک ویب سائٹ پر لنکس کے ذریعہ رسائی حاصل کی جاسکتی ہے۔ ووفو اور سروے منکی دونوں امریکہ میں ڈیٹا اسٹور کرتے ہیں اور ووفو گوگل تجزیاتی ٹریکر ز کا استعمال کرتے ہیں جو ویب سائٹ کے ان علاقوں کا فیڈ بیک کرتے ہیں جن تک رسائی حاصل کی گئی ہے۔ صارف کے پاس یہ اختیار ہے کہ اگر وہ چاہتا ہے تو ان سے انکار اور غیر فعال کرسکتا ہے۔

بی ایچ پی سی کی ایک اہم ترجیح یہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ مریض ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے اور استعمال کرنے کے قابل ہوں۔ ایسا ہونے کے لئے ، ویب سائٹ میں نیویگیشن کی آسانی کو قابل بنانے کے لئے رسائی کے متعدد اختیارات ہیں۔ صارف کو اس قابل ہونا چاہئے:

• صفحے کو منتخب زبان میں ترجمہ کریں (6 کی حد)
• رنگوں، کنٹراسٹ لیولز اور فونٹس کو تبدیل کریں
• اپنی ضروریات کے مطابق سائٹ کے اختیارات کو آسان بنائیں اور / یا اپنی مرضی کے مطابق بنائیں تاکہ اسکرین صرف مرکزی متن ظاہر کرے۔
• بغیر کسی پریشانی کے 300 فیصد تک زوم ان کریں
• اسکرین ریڈر کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ تر ویب سائٹ سنیں اور صوتی رفتار کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کے قابل ہوں۔
• صرف ایک کی بورڈ کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ تر ویب سائٹ کو نیویگیٹ کریں

براہ مہربانی ہم سے رابطہ کریں اگر آپ کو اس ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے مسائل کا سامنا ہے.

ویب سائٹ ذاتی معلومات کو ذخیرہ یا حاصل نہیں کرتی ہے (اس کے علاوہ جہاں ریفرل یا جمع کرنے کے فارم پر واضح طور پر بیان کیا گیا ہے) لیکن ٹریفک کی پیمائش اور ویب سائٹ کو بہتر بنانے میں مدد کے لئے مختلف کوکیز کا استعمال کرتی ہے.

ویب سائٹ صرف ذاتی معلومات جیسے نام ، پتہ ، اسپتال نمبر ، این ایچ ایس نمبر یا ای میل ایڈریس ریکارڈ کرے گی اگر صارف کی طرف سے بی پی ایچ سی کو رضاکارانہ طور پر پیش کیا جاتا ہے (مثال کے طور پر ‘میک این انکوائری’ فارم کے ذریعے)۔ اس طرح کی معلومات کو نجی اور خفیہ سمجھا جائے گا.

ویب سائٹ کو ووفو اور سروے منکی کی حمایت حاصل ہے۔ دونوں پلیٹ فارم پرائیویسی پالیسیوں تک ویب سائٹ پر لنکس کے ذریعہ رسائی حاصل کی جاسکتی ہے۔ ووفو اور سروے منکی دونوں امریکہ میں ڈیٹا اسٹور کرتے ہیں اور ووفو گوگل تجزیاتی ٹریکر ز کا استعمال کرتے ہیں جو ویب سائٹ کے ان علاقوں کا فیڈ بیک کرتے ہیں جن تک رسائی حاصل کی گئی ہے۔ صارف کے پاس یہ اختیار ہے کہ اگر وہ چاہتا ہے تو ان سے انکار اور غیر فعال کرسکتا ہے۔

ہم درخواست کرتے ہیں کہ ، جہاں بھی ممکن ہو ، آپ اپنی ملاقات منسوخ کرنے کی ضرورت کے بارے میں زیادہ سے زیادہ نوٹس دیں۔ اگر آپ منسوخ نہیں کرتے ہیں اور اس وجہ سے اپنی ملاقات کے لئے پہنچنے میں ناکام رہتے ہیں تو ، آپ سے پھر بھی فیس وصول کی جاسکتی ہے۔ اسی طرح ، اگر آپ ملاقات کے 24 گھنٹوں کے اندر منسوخ کرتے ہیں تو اس کے لئے کلینیشین سے فیس لگ سکتی ہے۔ یہ مکمل طور پر معالج کی اپنی منسوخی کی پالیسیوں پر منحصر ہوگا۔ آپ سے بکنگھم شائر پرائیویٹ ہیلتھ کیئر کی طرف سے اس کے لئے کوئی معاوضہ نہیں لیا جائے گا۔

بکنگھم شائر پرائیویٹ ہیلتھ کیئر بکنگھم شائر این ایچ ایس ٹرسٹ کی شکایات کی پالیسیوں اور طریقہ کار کی پیروی کرتی ہے۔ ہم ہمیشہ کسی بھی تبصرے یا شکایت کا خیرمقدم کرتے ہیں اور پوچھتے ہیں کہ آپ براہ راست نجی مریض ٹیم کو لکھیں: z.jackson4@nhs.net

نجی مریض ٹیم کا ایک رکن آپ کے ساتھ بات کرنے پر خوش ہوگا اور ، اگر ضرورت ہو تو ، آپ کی طرف سے مسئلے کی تحقیقات کا عمل شروع کرسکتا ہے۔

ویب سائٹ شرائط و ضوابط کے تحت موجودہ کوویڈ 19 گائیڈنس کی تفصیلات فراہم کرے گی جس کے بعد بکنگھم شائر این ایچ ایس ٹرسٹ اور اس کے بعد بی پی ایچ سی کا نمبر آتا ہے۔